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市委營商環境辦(督查局)連續九年榮獲全國網民留言辦理工作先進單位
來源:中共濮陽市委濮陽市人民政府督查局  發布時間:2019-12-15 16:38:11  瀏覽次數:1777次


  12月12日,人民網在廣西壯族自治區貴港市召開人民網《領導留言板》2019年度工作會議暨“創新互聯網時代群眾工作機制”全國研討會。中央有關部委、人民日報社、廣西壯族自治區及貴港市有關領導、國內專家學者及各省市縣留言辦理先進單位負責人等300多人參加會議。人民網從全國5000多家辦理單位中評選出民心匯聚單位、機制創新單位、活力奮進單位300余家。市委營商環境辦(督查局)被授予“2019年人民網網民留言辦理民心匯聚單位”,連續九年榮獲全國網民留言辦理工作先進單位。


  2019年,市委營商環境辦(督查局)在省、市黨委和政府的堅強領導下,緊密結合“不忘初心,牢記使命”主題教育,情系群眾,忠于職守,完善制度,創新方法,砥礪奮進,一年來共辦理網民向省委書記、省長和市委書記、市長留言4150條,我市年度總體回復量居全省第2位。一是領導重視民生,關心辦理工作。市委、市政府把走好網上群眾路線作為落實習近平新時代中國特色社會主義思想關于以人民為中心的重要內容,對教育、房產、就業等重大輿情和網民反映集中的疑難問題,及時研究處理,著力辦好民生實事,持續增進民生福祉。我辦每月向市委主要領導梳理分析網民留言辦理情況,6月12日市委書記宋殿宇在《5月份網民留言辦理情況報告》上作出批示:已閱,很好。二是實行分級負責,壓實工作責任。我市五縣四區均成立了營商(督查)機構,10多家市直單位成立了督查科室,年內機構改革調整新辦理單位15家,形成了一級抓一級、層層抓落實的工作機制。清豐縣委營商環境辦(督查局)、南樂縣委營商環境辦(督查局)、范縣縣委營商環境辦(督查局)、臺前縣委營商環境辦(督查局)榮獲縣級“2019年人民網網民留言辦理民心匯聚單位”,我市網民留言辦理工作呈現出了比學趕超、多點開花的良好局面。三是嚴格獎懲機制,提高辦理水平。我市實行了定期通報引領、年度考核激勵、督查曝光警示三項獎懲措施。設立營商環境投訴電話,收集企業或群眾反映的問題,與紀檢、組織部門建立聯動機制,定期移送企業、群眾和網民反映事項落實不力典型事例4件。四是牢記初心使命,排民憂解民難。以“不忘初心,牢記使命”主題教育為契機,注重解決網民最急最憂最盼的緊迫問題。明確專人負責,每天交辦審核辦理結果,答復網友關切。對每條留言都嚴格把關,定期對留言辦理進行現場核實,對處理不到位的退回重辦。一年來妥善處理了小區不動產權證辦理難、飯店油煙污染、損壞道路維修慢等有關城建交通、房產物業、教育醫療、社會治安、環保三農方面的事項1000多項,扎扎實實解決了民生訴求,樹立了黨委政府形象。

  走好網上群眾路線、辦好網民留言,是貫徹落實十九屆四中全會“創新互聯網時代群眾工作機制”的有效實踐。我辦將秉承上不負黨委政府的重托,下不負人民群眾的信任,強化責任意識,牢記初心使命,堅持把網民留言辦理工作作為黨委政府聽民意、匯民智、解民難的有效載體,總結經驗,查找不足,創新機制,團結實干,加快質量變革、效率變革、動力變革,為奮力開創我市高質量發展新局面,譜寫濮陽出彩新篇章貢獻自己的力量。

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