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上半年人民網網民留言、《市長信箱》 群眾來信辦理情況
來源:中共濮陽市委濮陽市人民政府督查局    發布時間:2019-7-15 15:25:43    瀏覽次數:3634次

    上半年,各縣(區)、市直各單位共辦理人民網網民給省委書記、省長和市委書記、市長留言2154,已辦理2085條,正在辦理69條。辦理《市長信箱》群眾來信件1650件,已辦結1572件,正在辦理78件。 

    在辦理過程中,絕大部分承辦縣(區)、市直單位、駐濮企業高度重視網民留言和《市長信箱》辦理工作,緊緊圍繞群眾關心的熱點難點問題,以嚴謹、務實、真誠的工作作風,傾聽民聲,關注民意,妥善解決群眾訴求,贏得了群眾信任,維護了黨委政府的良好形象。清豐縣、南樂縣、范縣、臺前縣、開發區、華龍區、濮陽縣、示范區、工業園區在面臨承辦事項多,問題復雜的情況下,主動溝通、注重回訪、及時反饋,確保了承辦事項高質量辦結;中原油田勘探局、中原油田公安局對群眾反映的每個問題,堅持查清事實,制定處理意見,對不屬其解決的事項,耐心向群眾解釋清楚,展示了優良工作作風;市城市管理局處理市政基礎設施方面的問題時,第一時間深入現場調查,加班加點搶修處置,有力保障和改善了群眾生活條件;市房地產管理中心、市自然資源和規劃局圍繞房產物業類焦點難點問題,定期梳理匯總情況,逐小區查清問題癥結,及時答復最新工作進展,取得了群眾理解;市公安局對生活噪音擾民的問題主動出擊,及時予以查處,為群眾營造了舒適宜居的生活環境。市住建局在處理群眾集中反映房屋質量熱點問題方面,第一時間化解輿論,安撫群眾情緒,耐心做好房產開發企業和業主之間的溝通協調工作,積極維護雙方合法權益。市交通運輸局對群眾反映的客運違法行為堅決嚴厲打擊,對群眾提出的公交通行的建議合理采納,保障群眾出行更加安全便利。

    但仍有個別單位如市教育局、市衛健委在網民留言和《市長信箱》辦理工作中不同程度地存在一些問題,主要表現在簽收認領不及時,存在長期超期現象;回復質量不高,對群眾訴求存在敷衍現象。

    各級各部門要嚴格按照市委市政府的統一部署,發揚斗爭精神,勇于擔當作為,踐行以人民為中心的發展思想,扎實做好反映問題的辦理工作,努力營造政民互動的良好氛圍和親民愛民的良好形象,不斷增進民生福祉,為開創濮陽高質量發展新局面,推動濮陽由區域邊緣走向中原城市群改革開放前沿,慶祝新中國成立70周年貢獻優異成績。

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